Povědomí o značce mezi vaším publikem a širokou veřejností není možné vybudovat „přes noc“. Silné a stabilní povědomí o značce je výsledkem několika současných snah, které směřují k jednomu cíli, a to získat věrné a také platící zákazníky.

Je to postupná a plánovaná strategie pomocí marketingových kampaní, spuštěním produktových reklam na sociálních sítích, propagace na webových stránkách. Ale to zdaleka nestačí. Je to nutný základ a dobrý start.

• Buďte osobností, ne-jen společností: pro kupujícího zákazníka je zajímavé znát příběh. Vědět, za značkou je i nějaká tvář, dění, život. O svých blízkých také většinou znáte jejich životní příběh a lépe se Vám s nimi žije, nebo dokonce právě proto s nimi sdílíte jednu domácnost. Jednoduše jste rádi, když víte o tom, jaké mají hobby, vášně, záliby a také nesympatie a další podstatné věci. Vnímáte, jak mluví, o čem rádi mluví a jaké věci je zajímají.

To jsou vlastnosti, o kterých by se měla vaše značka s okolím také podělit. Chcete-li na své publikum zapůsobit, musíte se sami definovat. A jako víc než jen společnost, která prodává věci. Jak jinak byste se definovali? Jaká slova byste použili, kdybyste měli svou značku představit novému příteli? To vše se zákazníkovi stane bližším a vnímá potom vaši značku vlídněji.

• Socializujte se: každý z návštěvníků webových stránek si tím částečně nahrazuje určitou část společenského kontaktu. Je to způsob, jakým zůstáváme ve spojení, učíme se nové věci a my, s naší značkou se stáváme známými pro ostatní tím, že s nimi diskutujeme.

Chcete-li zvýšit povědomí o své značce, musíte být sociální. Zveřejňujte na sociálních sítích věci, které nesouvisejí s vaším produktem nebo službami. Komunikujte se svým publikem kladením otázek, komentováním příspěvků nebo sdílením obsahu, který se vám líbí. Zacházejte se svými sociálními účty, jako byste byli osobou, která se snaží získat přátele, a nikoli firmou, která se snaží vydělat peníze.

Výzkum ukazuje, že více než 50 % reputace značky pochází z online komunikace. Být sociální vede k větší informovanosti obecenstva a jednodušeji se stáváte „být znám“.

• Podělte se o svůj příběh: vyprávění osobních příběhů je neuvěřitelně mocná marketingová taktika. Ať už nabízíte produkty, služby, nebo propagujete právě svou značku. Vašemu publiku nabídnete něco skutečného, na co se můžou chytit, uvědomí si, že jste také člověk. Proto popsání pravdivého příběhu o vaší značce ji polidští. Dodá jí hloubku. A začlenění tohoto příběhu o značce do marketingu neodmyslitelně značku prodá.

Může to být pravdivý příběh vašeho začátku, příběh o tom, jak vaše firma dostala první zakázku, o prvním a nejvýznamnějším výrobku. Nebo o zlomovém bodu, kdy se malá firma prosadila v tomto velkém světě. Autenticita má vliv a může vést k velkému posílení povědomí o značce.

• Usnadněte sdílení: ať už je vaše odvětví obchodu, nabídka produktů a služeb, nebo už i marketingové strategie jakékoli, usnadněte publiku sdílení vašeho obsahu. Mohou to být blogové příspěvky, sponzorovaný obsah, videa, posty na sociálních sítích nebo i přímé produktové stránky. Nezáleží na tom, co to je, pokud je to možné sdílet.

Pokud zjednodušíte zveřejňování příspěvků o svých produktech apod., spotřebitelé za vás zvýší povědomí o značce pouhým kliknutím na „Sdílet“.

• Sdělte své přesvědčení o značce v marketingu: jedním z nejlepších způsobů, jak začít budovat hodnotu značky, je zdůraznit branding při provádění marketingových kampaní. Každý vizuální prvek, který vytvoříte, by měl nějakým způsobem nést znaky vaší značky. Něco vypovídat o vaší značce. Být naprosto jednoznačně provázán. Používejte shodné barvy, shodné obrázky a například i stejný barevný tón, který dává vaší společnosti a publiku propojení. Pokud se dokážete podívat na veškerý obsah určený zákazníkům a rozpoznat vzorce v těchto třech oblastech, je velmi pravděpodobné, že se vám daří sdělovat silné poselství značky.